Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles DIGIMONDE SARL traite lorsque vous utilisez LavPro (application mobile), pourquoi, avec qui elles sont partagées et quels sont vos droits.

1. Qui est responsable de quoi ?

• DIGIMONDE SARL est responsable de traitement pour les comptes de connexion, la facturation de l'abonnement, la sécurité, et l'administration de la plateforme.
• Pour les données d'activité d'un centre de lavage (clients, véhicules, lavages, dépenses, comptes de son personnel), le centre de lavage est responsable de traitement et DIGIMONDE SARL agit comme sous-traitant, sur ses instructions.

2. Données traitées

• Comptes (propriétaire, gérants, agents de caisse) : nom, numéro de téléphone (identifiant de connexion), rôle, centre, droits, mot de passe (jamais stocké en clair). Les laveurs n'ont pas de compte : seuls leur nom, téléphone et fonction sont enregistrés par le centre.
• Activité du centre : clients et véhicules (nom, téléphone, immatriculation), lavages, paiements, dépenses, prestations et tarifs.
• Journal d'activité : opérations sensibles avec l'auteur et l'heure, pour la sécurité et le contrôle interne du centre.
• Abonnement : statut, période et références de paiement. Les données de Mobile Money ou de carte sont traitées par le prestataire de paiement, pas par LavPro.

3. Finalités et fondements

• Fournir le service, gérer les comptes et l'abonnement : exécution du contrat.
• Sécuriser le service et prévenir les abus (journal d'activité) : intérêt légitime.
• Respecter nos obligations légales et comptables.

4. Destinataires et sous-traitants

• Supabase : base de données, authentification et fichiers, serveurs dans l'Union européenne.
• Vercel : hébergement de ce site vitrine.
• GeniusPay : paiement de l'abonnement uniquement.

Nous ne vendons pas de données et ne les utilisons pas pour de la publicité. Ces prestataires peuvent traiter des données hors de Côte d'Ivoire ; nous ne les retenons qu'avec des garanties contractuelles de sécurité et de confidentialité.

5. Durée de conservation

Les données d'un centre sont conservées pendant la durée de son abonnement. Le propriétaire peut supprimer son compte et ses données à tout moment depuis l'application ; la suppression est alors immédiate et irréversible, sous réserve des obligations légales de conservation.

6. Sécurité

• Connexions chiffrées (HTTPS), accès par rôle et par centre, chaque centre isolé des autres.
• Journal des opérations sensibles, protection contre les modifications non autorisées.
• L'application ne demande accès qu'à l'appareil photo et aux photos, pour joindre un logo ou un justificatif de dépense.

7. Vos droits

Conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Pour l'exercer, écrivez à digimonde9@gmail.com. Pour les données d'un centre de lavage, adressez-vous d'abord à son propriétaire. Vous pouvez aussi saisir l'Autorité de Régulation des Télécommunications / TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI).

8. Cookies

Ce site vitrine n'utilise aucun cookie de suivi ni traceur publicitaire.

9. Mise à jour

Cette politique peut évoluer ; la date de dernière mise à jour figure en haut de page.